直播卡顿主要出现在3个环节：上传网络、服务器、下载网络，根据以下步骤操作可以逐步判断问题原因说在。

第一步：更换观看网络。更换一个高速稳定的网络，若更换网络后观看直播正常了，则说明是原网络下载带宽不够。若更换后还是不正常则进行第二步判断。

第二步：降低直播码率。降低直播码率到300，手机直播的话选择最低清晰度进行直播。若降低码率后，观看直播不卡了，则说明是直播网络的上传带宽不够。若降低码率后，还是有问题则进行第三步判断。

第三步：对直播所用的网速进行简单测试，若网络上传带宽实在很低（小于1M上传带宽），则建议更换直播所用网络。若直播网络正常，请尽快找客服确定问题所在。客服电话：4009-618-610。

注：

测速网址  speedtest.net

测速APP  speedtest

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